FAQ 常見問題

我們希望能在此環節解答到您的所有問題。若有任何查詢，歡迎隨時跟我們聯絡！

1. shodai bio nature的蛋糕是在哪裡製作的？
   shodai bio nature的蛋糕（磅蛋糕、年輪蛋糕）全部是在日本新鮮製作的，並使用來自日本和歐美的有機食材。
   
   
2. shodai bio nature的蛋糕的保質期是多久？
   一般為十四日，但我們建議客人在購買後儘快食用，以在最大程度上品嚐到蛋糕的鮮味。
   
   
3. shodai bio nature會提供送貨服務嗎？
   本店一律採用順豐寄送貨品。詳情請參閱送貨服務頁面。
   
   
4. 若果我想訂購的蛋糕款式已售罄，一般要等待多久？
   一般為10天，視乎情況（在Covid 19期間，等待時間會比較不穩定，敬請諒解。）。我們的客戶服務專員會儘快聯絡您作出更新。
   
   
5. 若果在打開包裝後發現蛋糕有瑕疵或損毀，應該怎麼辦？
   請立刻聯絡我們。有關退貨/換貨詳情請留意我們的REFUND POLICY 退貨政策。